Caso studio · Noleggio auto a breve termine

    553 richieste di noleggio a Verona, a 2,75 € l'una.

    Un autonoleggio a breve termine di Verona, con tre punti di ritiro: l'aeroporto Valerio Catullo, la stazione di Porta Nuova e il centro città. Davanti, nei risultati di Google, i grandi marchi internazionali e i comparatori, con budget che un noleggiatore locale non avrà mai.

    Il mercato paga una richiesta di noleggio da Google fra 25 e 45 €. Qui è costata 2,75 €. Ogni richiesta è una persona che ha scelto date di ritiro e riconsegna e tipo di auto, o che ha telefonato. Il nome del cliente non c'è, per riservatezza. I numeri ci sono tutti, parola chiave per parola chiave.

    Settore
    Noleggio auto a breve termine
    Città
    Verona
    Piattaforma
    Google Ads, rete di ricerca
    Conversione
    Richiesta di un veicolo

    Tutto quello che è entrato e tutto quello che è uscito

    Dati di prima parte, presi dall'account Google Ads del cliente. Solo annunci sulla rete di ricerca: niente display, niente video, niente social. Una richiesta conta quando arriva il modulo con le date e la categoria dell'auto, o quando parte la chiamata.

    Spesa totale
    1.520,00 €
    solo annunci sulla ricerca Google
    Richieste di noleggio
    553
    moduli con date e auto, e chiamate
    Costo per richiesta
    2,75 €
    spesa totale divisa per le richieste
    Click sugli annunci
    2.260
    persone arrivate sulla pagina
    Costo per click
    0,67 €
    spesa totale divisa per i click
    Click che diventano richieste
    24,47 %
    richieste divise per i click
    Il confronto

    Quanto costa una richiesta di noleggio, secondo il mercato

    Le barre sono in scala reale. Nel noleggio il margine di un weekend è sottile: se metà se ne va per trovare il cliente, il conto non torna.

    Media di settore, fascia alta45,00 €
    Media di settore, fascia bassa25,00 €
    Questa campagna2,75 €
    circa un nono del minimo di mercato

    Detto in soldi: con i 1.520 € spesi qui, ai prezzi di mercato sarebbero arrivate fra 34 e 61 richieste. Ne sono arrivate 553.

    Non è solo il costo finale: è tutta la catena

    Un costo per richiesta basso può nascondere click pagati poco e persi dopo. Qui regge ogni passaggio: quanti cliccano sull'annuncio, quanto costa il click, quanti di quelli che arrivano chiedono davvero un'auto.

    MetricaRilevatoMedia di settoreScarto
    Costo per richiesta2,75 €25 - 45 €-89%
    Costo per click0,67 €1,40 - 3,20 €-52%
    Percentuale di click4,33 %2,10 - 3,50 %+24%
    Click che diventano richieste24,47 %6 - 12 %+104%

    Lo scarto è calcolato sul valore di mercato più favorevole al mercato: il minimo per i costi, il massimo per le percentuali.

    Cinquantamila annunci visti, oltre cinquecento auto chieste

    Nella ricerca locale il passaggio che decide è l'ultimo: chi clicca ha già bisogno di un'auto, ma se la pagina non gli dice subito dove e a che condizioni, torna indietro e prova il risultato successivo. Qui ha chiesto un'auto circa una persona su quattro.

    52.200
    Impression
    ↓ 4,33 % clicca
    2.260
    Click
    ↓ 24,47 % chiede un'auto
    553
    Richieste
    La scelta di partenza

    Non abbiamo sfidato i grandi marchi. Li abbiamo aspettati dove perdono clienti.

    Sulle ricerche generiche i marchi internazionali e i comparatori comprano visibilità con offerte automatiche che spingono il click fra 2,50 e 3,50 €. Inseguirli lì voleva dire pagare la notorietà di qualcun altro, con il budget di un'azienda locale.

    La campagna si è fermata dove il locale vince: chi ha già deciso di noleggiare e ha in testa un posto preciso, l'aeroporto, la stazione, il centro. E ha parlato a chi scappa dai grandi: la cauzione da 800-1.500 € bloccata sulla carta, la franchigia poco chiara, la coda al banco, i supplementi scoperti alla consegna. Il click è costato in media 0,67 €.

    Le parole chiave

    Nove modi di chiedere la stessa cosa, nove costi diversi

    Tutte a corrispondenza a frase: l'annuncio esce solo se la ricerca contiene quelle parole, in quell'ordine. La più cara porta richieste a 3,01 €, otto volte meno del minimo di mercato.

    Parola chiaveImpressionClick% clickCosto clickSpesaRichiesteConversioneCosto per richiesta
    “noleggio auto verona aeroporto”
    1.57430919,63 %0,98 €304,31 €10132,69 %3,01 €
    “autonoleggio a verona”
    1.83628315,41 %0,84 €237,80 €8730,74 %2,73 €
    “affitto macchina verona”
    64214021,81 %0,86 €120,01 €70,6750,48 %1,70 €
    “noleggio auto verona stazione”
    64315624,26 %0,89 €138,28 €60,6738,89 %2,28 €
    “noleggio macchina verona”
    1.02315214,86 %0,81 €122,46 €42,5027,96 %2,88 €
    “noleggio auto breve termine verona”
    2174922,58 %0,83 €40,52 €1428,57 %2,89 €
    “noleggio auto lusso verona”
    651624,62 %1,27 €20,28 €10,5065,63 %1,93 €
    “autonoleggio a verona”
    gruppo di prova
    2232611,66 %0,93 €24,19 €934,62 %2,69 €
    “noleggio auto verona”
    gruppo di prova
    1691911,24 %0,95 €18,10 €8,5044,74 %2,13 €
    Totale delle nove righe6.3921.15017,99 %0,89 €1.025,95 €403,8435,12 %2,54 €

    Le nove righe sommano 1.025,95 € dei 1.520,00 € spesi e 403,84 delle 553 richieste: il resto è arrivato da altre parole chiave della campagna. Le richieste con i decimali non sono un errore: quando una persona passa da più annunci prima di chiedere, Google divide la richiesta fra le parole chiave che l'hanno portata.

    I punti di ritiro

    Aeroporto, stazione, città: tre gruppi di annunci, tre conti separati

    Ogni punto di ritiro ha avuto il suo gruppo di annunci, con testi e pagina dedicati. Così il costo per richiesta di ciascuno si legge da solo, e il budget va dove rende invece di spalmarsi su tutta Verona.

    “noleggio auto verona aeroporto”

    Aeroporto Valerio Catullo

    3,01 €per richiesta
    101 richieste
    Spesa
    304,31 €
    Click
    309
    Percentuale di click
    19,63 %
    Click che diventano richieste
    32,69 %

    Fra le nove parole chiave è quella con più richieste, e anche quella con il costo per richiesta più alto. Chi atterra ha fretta e confronta: l'annuncio deve dire subito dove si ritira l'auto e quanto resta bloccato sulla carta.

    “noleggio auto verona stazione”

    Stazione di Porta Nuova

    2,28 €per richiesta
    60,67 richieste
    Spesa
    138,28 €
    Click
    156
    Percentuale di click
    24,26 %
    Click che diventano richieste
    38,89 %

    Quasi una persona su quattro di quelle che vedono l'annuncio ci clicca. Chi scrive “stazione” arriva su una pagina che dice ritiro in stazione, e non deve cercare altro.

    Quattro parole chiave sulla città

    Verona, senza un punto preciso

    2,43 €per richiesta
    214,17 richieste
    Spesa
    520,79 €
    Click
    624
    Percentuale di click
    16,78 %
    Click che diventano richieste
    34,32 %

    Chi nomina solo la città costa meno di chi nomina l'aeroporto. Qui dentro c'è “affitto macchina verona”: 1,70 € a richiesta, il costo più basso delle nove parole chiave.

    Il terzo gruppo somma “autonoleggio a verona”, “affitto macchina verona”, “noleggio macchina verona” e “noleggio auto breve termine verona”. Restano fuori i due gruppi di prova e “noleggio auto lusso verona”, che è una categoria di auto e non un luogo: 10,5 richieste a 1,93 €, volumi troppo piccoli per farne una regola.

    Le ricerche vere

    Cosa scrive davvero chi poi chiede un'auto

    La parola chiave è quella che compriamo; la ricerca è quella che la persona scrive. Queste sono alcune delle ricerche reali che hanno fatto partire una richiesta, con i loro numeri.

    RicercaClick% clickSpesaRichiesteConversioneCosto per richiesta
    “noleggio auto verona”
    11420,00 %105,16 €45,5039,91 %2,31 €
    “noleggio auto verona aeroporto”
    3127,19 %31,84 €1238,71 %2,65 €
    “noleggio auto verona stazione”
    4931,82 %43,27 €1020,41 %4,33 €
    “autonoleggio verona”
    2518,94 %24,84 €8,3333,33 %2,98 €
    “noleggio auto verona senza deposito cauzionale”
    1023,81 %10,41 €6,5065,00 %1,60 €
    “aeroporto verona noleggio auto”
    1232,43 %11,69 €650,00 %1,95 €
    “affitto auto verona”
    1040,00 %10,16 €440,00 %2,54 €

    La riga che conferma la strategia è “noleggio auto verona senza deposito cauzionale”: 10 click, 6,5 richieste, a 1,60 € l'una. Chi scrive “senza deposito” ha già deciso di noleggiare e ha già scartato chi blocca la carta: basta che l'annuncio gli dica che qui non succede.

    Il 40% di click di “affitto auto verona” è vero, ma riguarda una sola ricerca con 25 impression: non è una media e non lo usiamo come tale.

    Come ci arriviamo

    Sei regole, nessuna magia

    Un noleggio locale non vince su Google spendendo di più. Vince rispondendo meglio, e più vicino, a chi ha già bisogno di un'auto.

    01

    Non si gioca la partita dei colossi

    Niente ricerche generiche dove i marchi internazionali comprano notorietà a colpi di offerte automatiche. Il budget va solo su chi cerca un'auto a Verona, adesso.

    02

    Un gruppo di annunci per ogni punto di ritiro

    Aeroporto, stazione e centro hanno annunci separati. Il costo per richiesta di ciascuno si misura da solo, e ogni settimana il budget si sposta su quello che rende.

    03

    L'annuncio risponde alle paure, non solo al prezzo

    Consegna rapida, contratto chiaro, assistenza diretta, nessuna cauzione spropositata. Sono le ragioni per cui la gente lascia i grandi banchi, e sono scritte nella prima riga.

    04

    La pagina dice quello che l'utente ha cercato

    Chi cerca “stazione” trova scritto ritiro in stazione. La pagina è pensata per il telefono, con un modulo in tre passaggi: date, categoria dell'auto (utilitaria, station wagon, SUV, furgone), numero di telefono.

    05

    Ogni giorno si toglie quello che non serve

    Corrispondenza a frase e pulizia quotidiana delle parole chiave negative: fuori chi cerca il codice della strada, chi vuole comprare un'auto usata, chi chiede il noleggio a lungo termine a 36 mesi.

    06

    Le estensioni lavorano come un secondo annuncio

    Il tasto di chiamata, i link alle categorie di auto, le righe su cancellazione gratuita e consegna rapida. Occupano più spazio nella pagina dei risultati e rispondono prima ancora del click.

    Lo stesso metodo, tarato sul tuo noleggio.

    Auto, furgoni, scooter, attrezzature: cambiano le parole che la gente scrive, resta uguale il modo di lavorare. Comprare solo le ricerche di chi è pronto a noleggiare, e misurare ogni punto di ritiro per conto suo.

    Dati di prima parte estratti dall'account Google Ads del cliente, anonimizzato. Una conversione è una richiesta di noleggio inviata dal modulo, con date e categoria dell'auto, o una chiamata partita dall'annuncio. Le richieste con i decimali derivano dal modello di attribuzione di Google, che divide una conversione fra più parole chiave. La tabella delle parole chiave riporta le nove principali, che coprono una parte della spesa totale; i totali di quella tabella sono calcolati sommando le righe. Le medie di settore citate come confronto sono riferimenti di mercato per il noleggio auto a breve termine in Italia e variano per città, stagione e tipo di veicolo.