Chatbot / Agente AI
Un agente AI che risponde, qualifica e fissa appuntamenti 24 ore su 24, con le tue parole.
Parliamone
Hai 3 mila prospect con cui devi interagire e devi farlo in tempi brevissimi altrimenti si raffreddano.
Umanamente è impossibile. Servirebbe un esercito. Un call center di 20 persone attaccate al telefono giorno e notte.
Hai bisogno di un AGENTE AI.
Integrazione di modelli linguistici avanzati che analizzano semanticamente quello che l'utente scrive in tempo reale. Capisce se è solo un curioso o se ha davvero intenzione di comprare. In caso propone slot liberi di appuntamento. E aggiorna la scheda sul gestionale.
Tutto questo h24 no stop. Un collaboratore che non dorme e non chiede ferie.
Ti svegli, fai colazione e hai i clienti sul calendario.
Tutto quello che c'è dentro
Addestramento sui tuoi contenuti
Listino, servizi, orari, condizioni. Risponde con le tue informazioni, non con quello che il modello immagina.
Qualificazione della richiesta
Fa le domande giuste prima di passare la conversazione, così il commerciale sa già con chi parla.
Passaggio a una persona
Quando la richiesta esce dal seminato, passa a un umano invece di inventare. È la parte che protegge la tua reputazione.
Collegamento al gestionale
Ogni conversazione diventa un contatto con la sua storia, non un messaggio perso in una chat.
Sui canali che usi
Sito, WhatsApp, messaggi dei social: lo stesso assistente, le stesse risposte.
Quando serve davvero
- Chi riceve molte richieste ripetitive e ci perde ore
- Chi lavora quando i clienti scrivono e non può rispondere
- Chi vuole filtrare i curiosi prima che arrivino al commerciale
I numeri che guardiamo
- Richieste risolte senza intervento
- il tempo che ti restituisce, tradotto in ore
- Contatti qualificati generati
- distingue un assistente utile da un giocattolo
- Tempo di prima risposta
- passa da ore a secondi, ed è la variabile che più sposta la chiusura
Lasciarlo rispondere su tutto
Un assistente che non sa dire non lo so è un rischio, non un servizio. Va costruito con confini chiari e con il passaggio a una persona come comportamento predefinito quando esce dal suo terreno.
Quello che ci chiedono più spesso
- Cos'è un chatbot AI e come funziona?
- È un assistente addestrato sui tuoi contenuti che risponde ai clienti a qualsiasi ora, qualifica chi scrive e passa alla persona giusta solo quello che vale davvero una telefonata.
- Il chatbot può dire cose sbagliate?
- Se lasciato rispondere su tutto, sì. Per questo lo addestriamo sui tuoi materiali e gli mettiamo dei confini: sa cosa può dire e quando passare la mano a una persona.
- Un chatbot sostituisce il servizio clienti?
- No, lo alleggerisce: gestisce le stesse dieci domande che arrivano ogni giorno, così le persone si occupano di quello che richiede davvero una persona.
Da solo funziona. Con questi funziona meglio.
Nessun setup da pagare, nessun vincolo da firmare
Si parte, si misura, e se non ti convinciamo smetti quando vuoi. Comincia dicendoci dove sei adesso: sei domande, meno di due minuti.