Gestionali e CRM
Un CRM su misura: i contatti in un posto solo e il lavoro ripetitivo lo fa il software.
I contatti che genera la pubblicità valgono quanto la velocità con cui vengono richiamati. Costruiamo il gestionale su misura del tuo processo, non il contrario: dove ogni contatto ha la sua storia e nessuno resta scoperto perché quel giorno c'era da fare altro.
Tutto quello che c'è dentro
Gestionale su misura
Costruito sul modo in cui lavori davvero, con gli stati che usi tu. Non un software generico da piegare al tuo processo.
Raccolta automatica
I contatti da moduli, campagne e WhatsApp entrano da soli, con la provenienza attaccata. Nessun copia-incolla.
Assegnazione e promemoria
Ogni contatto ha un responsabile e una scadenza. Chi non è stato richiamato si vede a colpo d'occhio.
Notifiche all'operatore
Un contatto caldo arriva sul telefono di chi deve chiamarlo, non in una casella condivisa.
Numeri di gestione
Quanti contatti sono entrati, quanti chiusi, quanto tempo passa in media prima della prima chiamata.
Quando serve davvero
- Chi riceve più contatti di quanti riesca a seguirne a memoria
- Chi ha un commerciale o una squadra e non sa a che punto sono le trattative
- Chi tiene i clienti su un foglio di calcolo o su un quaderno
I numeri che guardiamo
- Tempo alla prima risposta
- è la variabile che sposta di più la percentuale di chiusura
- Tasso di chiusura per fonte
- dice quale campagna porta contatti che comprano, non solo contatti
- Contatti scoperti
- quanti nessuno ha ancora toccato: se cresce, il problema non è il marketing
Comprare contatti e non avere dove metterli
È il difetto più caro che vediamo. Si investe in pubblicità, arrivano i contatti, finiscono in una casella email, e metà non viene mai richiamata. Il costo per contatto in quel caso è un numero senza conseguenze.
Quello che ci chiedono più spesso
- Cos'è un CRM e a cosa serve?
- È il posto dove finiscono tutti i contatti con la loro storia — chi ha scritto, quando, cosa gli è stato detto — così nessuno resta scoperto e chi vende sa sempre a che punto è ogni trattativa.
- Serve un CRM anche a un'attività piccola?
- Sì, anzi: quando siete in due il rischio che un contatto si perda in una chat o in una mail è più alto, non più basso. Un CRM semplice evita anche di ricomprare lo stesso contatto due volte.
- I contatti dei form arrivano nel CRM in automatico?
- Sì: colleghiamo sito, campagne e WhatsApp al CRM, e a ogni nuovo contatto può partire in automatico un messaggio che lo scalda prima della telefonata.
Da solo funziona. Con questi funziona meglio.
Nessun setup da pagare, nessun vincolo da firmare
Si parte, si misura, e se non ti convinciamo smetti quando vuoi. Comincia dicendoci dove sei adesso: sei domande, meno di due minuti.